A petición del ciudadano:
Como servicio público que es, es gratuito y lo pueden utilizar en todas las situaciones de la vida cotidiana, dentro del ámbito administrativo, en las que se necesiten, las 24 horas del día y cada día.

Por iniciativa institucional:
Interpretación de todas las situaciones de comunicación que se lleven a cabo entre la institución y el ciudadano sordo/sordociego solicitando, con la finalidad de eliminar la barrera de comunicación que hay que constituye la problemática esencial de estos ciudadanos.

• Interpretación del cursos, programas, conferencias, actividades... en las que participen ciudadanos con deficiencia auditiva usuarios del lenguaje de signos.
• Grabaciones interpretadas de las sesiones plenarias.
• Interpretación de los actos institucionales.
• Interpretación de las diversas campañas publicitárias de carácter institucional que se lleven a cabo.

Las personas que tengan como medio de comunicación la lengua de signos.
Cualquier persona que oiga que en el ámbito administrativo lo necesite.

Puedes pedir el servicio de interpretación de lengua de signos mediante llamada telefónica, mensaje de móvil, fax y correo electrónico.

Con indicación de la fecha, la hora y el lugar, con un mínimo de tres días antes de la realización del servicio. Las peticiones se atenderán por orden de recepción y se da prioridad a las urgencias.

Correo electrónico: silsc@conselldemallorca.net
Teléfonos móviles de los/las intérpretes (sms):
660 628 910
660 628 876
639 638 344
Fax: 971 17 37 50

Centralita Consell de Mallorca: 971 17 35 00
Centralita Instituto Mallorquín de Asuntos Sociales: 971 76 15 63

En las recepciones:
Del edificio de servicios centrales, sede del Consell de Mallorca (Palau Real, 1, Palma) y en el Instituto Mallorquín de Asuntos Sociales (IMAS, General Riera, 67), donde hay expuesto el cartel indicativo de atención en lenguaje de signos, un símbolo de lectura internacional de fácil comprensión, tanto para las personas sordas como para las oyentes, con lo cual se facilita la popularización del nuevo servicio, y donde se puede poner en contacto con el/la intérprete para que el servicio se pueda efectuar al momento. Si no es posible, se ha de remitir al usuario a los mecanismos habituales de petición del servicio antes mencionados.

Este servicio nace con la vocación de dar apoyo a todas las situaciones de carácter administrativo en las cuales la persona sorda/sordociega se pueda encontrar excluida. Entendiendo que estas situaciones se pueden dar a cualquier hora, el Servicio de Interpretación del Consell de Mallorca se mantiene en funcionamiento las 24 horas del día y los 365 días del año.

Las solicitudes se atienden en el horario siguiente:

• Servicios ordinarios: Con un mínimo de tres días de antelación, este tipo de servicio se atienden de lunes a viernes, de 8 h a 20 h.
• Servicios urgentes: Entendemo por urgentes las urgencias médicas, policiales... las 24 horas y los 365 días.

¿Dónde están los/las intérpretes?
Consell de Mallorca (Palau Reial, 1, Palma). Adscrito al Gabinete de Comunicación
Instituto Mallorquín de Asuntos Sociales (General Riera, 67, Palma).